1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo software, textos, gráficos, logos, íconos, imágenes y datos, es propiedad de Oplena o de sus licenciantes, protegido por leyes de propiedad intelectual. El uso está permitido solo para fines personales y no comerciales, salvo autorización expresa.

2. Uso del Servicio

Usted acepta utilizar el Servicio solo para fines lícitos, respetando derechos de terceros y evitando prácticas abusivas, fraudulentas o ilegales. Está prohibido:

• enviar contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal;
• violar derechos de propiedad intelectual;
• usar el Servicio para fines de spam, fraude, malware o actividades prohibidas por ley.

3. Cuentas y Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Todas las actividades realizadas bajo su cuenta son de su responsabilidad. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas en caso de uso indebido, fraude o sospecha de actividad irregular.

4. Compras, Precios y Reembolsos

• Todos los precios están sujetos a cambio sin aviso previo.
• Los pagos son procesados por terceros (ej.: Stripe, PagSeguro).
• El acceso a productos digitales se concede después de la confirmación del pago.
• Los reembolsos siguen la Política de Reembolso publicada en nuestro sitio web.

5. Integraciones con Terceros

5.1 Google Calendar (Google API Services – Limited Use)

Al conectar su cuenta de Google:

• Acceso limitado a lectura y escritura de eventos de calendario, exclusivamente para sincronización, programación y notificaciones.
• No vendemos, compartimos o utilizamos datos de calendario para publicidad.
• El acceso humano está restringido a casos de seguridad, soporte o exigencia legal, con registros de auditoría.
• Puede revocar el acceso en cualquier momento en Mi Cuenta de Google > Seguridad.

5.2 WhatsApp Business (Meta)

Al integrar WhatsApp:

• El envío de mensajes requiere opt-in claro y verificable de los destinatarios.
• Está prohibido enviar mensajes ilegales, abusivos, discriminatorios, engañosos o en violación de las políticas de Meta.
• Respetamos solicitudes de opt-out (ej.: "parar", "cancelar").
• Altas tasas de bloqueo o denuncia pueden generar suspensión del uso.

6. Privacidad y LGPD

• Tratamos datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley nº 13.709/2018).
• Las bases legales incluyen ejecución de contrato, consentimiento e interés legítimo.
• Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de sus datos.
• Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad en: [URL de la política en su sitio web].

7. Eliminación de Datos

Puede solicitar eliminación de sus datos en cualquier momento a través de:

• Configuraciones de la aplicación (desconectar integraciones);
• Revocación de acceso a Google;
• Solicitud vía email: sac@oplena.com.br.

La eliminación será procesada en hasta 30 días. Las copias de seguridad pueden retener información por hasta 90 días adicionales por motivos de seguridad.

8. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal como está". En la máxima extensión permitida por la ley, no nos responsabilizamos por daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Nuestra responsabilidad máxima está limitada al valor pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento.

9. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio en caso de violación de estos Términos, riesgo de fraude, incumplimiento o exigencia legal.

10. Cambios

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados de manera razonable. El uso continuo del Servicio después de la publicación de los cambios constituye aceptación de las nuevas condiciones.

11. Foro y Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el foro del Distrito de São Paulo/SP para la resolución de eventuales disputas.